A UCP UNIDADES PÓS-GRADUAÇÃO/MBA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL INSCREVA-SE  
 
 
MBA em Inteligência de Negócios
(Business Intelligence)
   
Carga Horária Periodicidade e horários
360 horas
Sábados quinzenais, de 8h30 às 17h30 (20 meses)
 
Objetivos
 
 
O Curso de Business Intelligence (BI) se propõe a qualificar os participantes a desenvolver habilidades para gerenciar e analisar informações através da utilização de métodos e sistemas inteligentes de apoio à decisão em geral. O programa oferece uma sólida abordagem sobre os aspectos relacionados ao entendimento do negócio e a compreensão dos cenários de riscos e oportunidades, obtendo uma visão estratégica e pragmática da aplicação do BI como um instrumento da Inteligência Competitiva.
 
Coordenação Acadêmica
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Programa
   
I - GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS – 20 h
A Estratégia e o desdobramento nos processos de negócios; Contextualização de processos nos negócios; Conceitos gerais de gestão de processos de negócios; Conceitos de controle e monitoramento; Indicadores de objetivo e desempenho; Governança Corporativa; Riscos e Controles Internos.

   
II - GESTÃO DE PESSOAS - 20 h
Visão Estratégica das pessoas nas organizações; Gestão do Capital Intelectual; As culturas organizacionais e a gestão das pessoas; Gestão do Conhecimento; Processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados; Coaching para formação de líderes e retenção de talentos.

   
III - SIG – SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – 20 h
Contexto atual e a necessidade da tecnologia nos negócios; A vantagem das aplicações integradas; Os sistemas integrados, suas características e aplicações; Vantagem competitiva através das aplicações integradas; Sistemas de Informações Gerenciais; Projeto de Implantação de um sistema integrado.

   
IV - MODELAGEM DE PROCESSOS – 20 h
Diagramação versus mapeamento versus modelo; Notações (BPMN); Fluxogramas; Métodos e técnicas para levantamento de informações; Entendimento dos métodos, pessoas, ferramentas e cultura; Qualidade da Modelagem de Processos.

   
V - NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS – 20 h
Técnicas de Negociação; Capital Intelectual; Técnicas de administração de conflitos; Tipos de Conflitos.

   
VI - GESTÃO ESTRATÉGICA - 20 h
Compreender as principais técnicas de elaboração e organização de documentação técnica (registros, certificados, atas, procedimentos, etc.). Elaboração de documentos técnicos, Elaboração de pastas de registro (databooks, pastas de SOPs/SSOPs), Conceito de rastreabilidade.

   
VII - GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL – 20 h
Gerenciamento da Qualidade Total; Ferramentas e Métodos para Melhoria da Qualidade; Programas de Qualidade e Produtividade: Gerenciamento pelas Diretrizes, Gerenciamento de Rotinas, 5S, PDCA. Ação Gerencial no Controle da Qualidade / 5W1H – Padronização.

   
VIII - GESTÃO DE MARKETING – 20 h
Planejar, propor estratégias, definir, executar e gerir as táticas de Marketing medindo e avaliando sua eficácia no contexto organizacional; Estruturar soluções criativas e tecnológicas, sendo agente propulsor da busca de tendências e de inovação para o negócio, propondo soluções de marketing.

   
IX - GOVERNANÇA CORPORATIVA – 20 h
Introdução e Promovendo a prática de Governança Corporativa; A Lei Sarbanes Oxley; Conselhos de Administração: As três fases; Escolha da Estratégia; Comitê de Auditoria; Gestão de Processos; Gestão de Riscos; Controles Internos; Auditorias Internas e Externas.

   
X- GESTÃO DE RISCOS E CONFIABILIDADE - 20 h
Processos como identificação dos riscos; Gerenciamento de riscos; Tipos de riscos; Riscos Estratégicos; Análise dos riscos; Tratamentos de Resposta; Conceitos do COSO; Controles Internos.

   
XI – BUSINESS INTELLIGENCE – 40 h
OLTP (on-line transaction processing), data warehousing, OLAP (on-line analytical processing) e ERP (enterprise resource planning)

   
XII- GESTÃO DE SERVIÇOS – 20 h
Conceito; Administração Estratégica de Serviços; Finanças para Gestores de Serviços; Gestão de Custos e Formação de Preços de Serviços; Gestão Integrada da Comunicação de Marketing em Serviços; Gestão da Inovação Competitiva de Serviços; Gestão de Operações de Serviços; Gestão da Qualidade de Serviços; Gestão de Vendas de Serviços.

   
XIII - TECNOLOGIA EM BPM – 20 h
Sistemas de Informações Gerenciais; Aplicações Integradas; Processos de Negócios apoiados nos sistemas; Plataformas BPMS; Worflows vs BPMS; Tecnologia da Informação e o BPMS.

   
XIV - GOVERNANÇA DE TI, FERRAMENTA ITIL E COBIT – 20 h
Conceitos de Governança de TI; Conceitos do COBIT e ITIL; Indicadores; Objetivos de processos; Fatores críticos de sucesso; A Tecnologia como ferramenta de negócios; Processos x Tecnologia.

   
XV – GERENCIAMENTO DE PROJETOS – 20 h
Introdução aos conceitos de projetos; Processos de Iniciação; Processos de planejamento; Processos de execução; Processos de controle e monitoramento; Processos de encerramento; Áreas de conhecimento do tempo, custo, qualidade, comunicação, recursos humanos, riscos, aquisição, stakeholders e integração.

   
XVI - DESENVOLVIMENTO DAS HABILIDADES GERENCIAIS DE MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA – 20 h
Identificação de necessidades, motivação, impulsos e instintos; Ciclo da motivação; Ambiente, oportunidades, objetivos e incentivos e oportunidades; Forças motivacionais: realização, afiliação e competência; Desenvolvimento da liderança; Habilidade técnica, humana e conceitual.

   
XVII - METODOLOGIA DA PESQUISA – 20 h
Trabalhos científicos: Roteiro de pesquisa / Projeto de pesquisa / TCC (Trabalho de Conclusão de Curso).
Fundamentação Legal e Certificação
De acordo com a legislação do MEC em vigor, serão concedidos certificados de Pós-Graduação - Lato Sensu, Especialização ou MBA, dos cursos ministrados pela Universidade Católica de Petrópolis, com o apoio do Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia, aos alunos que obtiverem aproveitamento mínimo requerido (nota 7), frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) no curso e tiverem seu trabalho final de curso ( TCC) ou monografia aprovado.
Investimento



Unidade

 

24 parcelas

*Valor até o dia 10
Valor da Mensalidade
 
Petrópolis
Rio de Janeiro
 
R$ 331,20
R$ 414,00


* Desconto de 20% para pagamento efetuado até o dia 10 de cada mês. 
Para pagamento à vista: desconto de 25% no valor total do curso.

Taxa de Inscrição
- Rio de Janeiro: R$ 90,00

Documentação
• Identidade e CPF (cópia)
• Certidão de Nascimento ou Casamento (cópia)
• Comprovante de Residência (cópia)
• Diploma de Graduação (cópia autenticada)
• 2 Fotos 3x4
 
   

     
Petrópolis
Rio de Janeiro
Macaé
Ensino a Distância
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